İade politikasi
Mağazamızda, ürünlerimizin her zaman kaliteli olduğundan ve sevkıyattan önce dikkatlice kontrol edildiğinden emin oluruz. Kusurlu bir ürün alırsanız endişelenmeyin, çok kolay bir iade sürecimiz var. Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Kusurlu bir ürün aldığınızda ne yapmalısınız?
Son satın alımınızdan memnun değilseniz, lütfen aşağıdakileri yapın:
1. Ürünü aldıktan sonra 3 gün içinde web sitesinin anlık mesajlaşma programı veya e-posta yoluyla satış yöneticinizle iletişime geçin.
2. Ürünün kalite kusurlarını açıkça gösteren fotoğraflar veya videolar sağlayın.
3. Ürünün kusurlu olduğu onaylandıktan sonra (bu onay süreci genellikle bir gün sürer), orijinal ödeme yönteminize bir geri ödeme yapılacaktır veya Dear-Lover kusurlu ürünü iade etmek zorunda kalmadan hesap bakiyesi.
Fotoğraf veya video sağlayamıyorsanız veya sağlanan fotoğraf veya video üründe kalite kusuru oluşturmuyorsa, para iadesi veya değişime hak kazanabilmek için tüm ürünlerin orijinal hallerinde iade edilmesi gerekir. İadelerde kargo ücreti tarafınıza aittir.

Kalite sorunu değilse siparişimi iade edebilir veya iptal edebilir miyim?
1. İptaller sevkiyat öncesi kabul edilir. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez.
2. Kalite hatası dışında bir nedenle iade veya değişim başlatırsanız, iade nakliye masraflarından ve yeniden teslimat nakliye masraflarından siz sorumlu olacaksınız.
3. İade ve değişim, yalnızca malların alınmasından itibaren 3 gün içinde kabul edilir.
4. Aşağıdaki durumlarda paketi iade etmek zorunda kalmadan bir geri ödeme alacaksınız: kurye paketin eksik veya hasarlı olduğunu onaylarsa; yanlış öğeyi gönderdik veya yanlış boyut/basılı öğe gönderdik.

Yıpranmış, hasar görmüş veya etiketi çıkarılmış bir ürünü iade edebilir miyim?
1. Lütfen yalnızca teslim aldığınız zamanki ile aynı durumda olan, hasar görmemiş ve yıkanmamış, etiketleri ve ambalajı hala üzerinde olan ürünleri iade edin.
2. Ne yazık ki, üzerinde iade edilemez sembolü bulunan ürünler veya ücretsiz ürünler için iade kabul edemeyiz.

Ödeme iadesi
1. Geri ödemenizi sizinle teyit ettikten sonra 7 iş günü içinde işleme koyacağız. Geri ödemenin size gönderilmesini seçebilirsiniz. Dear-Lover hesabınız veya orijinal ödeme hesabınız (kredi veya banka kartlarının işlenmesi 3-7 iş günü daha sürebilir). sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
2. Nakliye ve sigorta ücretleri iade edilmez.

Önemli hatırlatma:
1. Göndericinin paket üzerindeki adresine iade edilmemesi önemlidir; çünkü bu bizim belirlenmiş iade adresimiz değildir. İade veya değişim işlemine başlamadan önce lütfen şu adresten satış yöneticimizle iletişime geçin: s[e-posta korumalı]. Başka bir adrese gönderim yapılması, iadenizin işleme alınmasını engelleyebileceğinden, lütfen yalnızca satış yöneticimiz tarafından sağlanan adrese gönderim yapın.

2. İade paketinizin yalnızca D içerdiğinden emin olun.ear-Lover.com öğeler. Olmayan herhangi bir şeyin iade edilmesinden sorumlu tutulamayız.Dkulak-sevgili Pakete dahil olan giyim eşyaları.

E-posta: [e-posta korumalı]

Depo Adresi: No.611-1 Binhai RD Ziyang Köyü HuiAn Quanzhou Fujian 362000 QUANZHOU Çin

Hizmet süresi: UTC/GMT +8.00 Pazartesi-Cuma 8:30-18:00
Daha fazla soru lütfen bizimle iletişime geçin.